Tutti i nostri prodotti sono coperti di garanzia di 2 anni con l’esclusione dei fonti di alimentazione tipo accumulatori AA /R6 per cui conferiamo una garanzia di 1 anno dalla data d’acquisto. In questi periodi garantiamo un lavoro corretto dei prodotti conforme alla loro destinazione, utilizzandoli secondo l’instruzione d’uso allegato. Nel caso in cui ci fossero problemi o domande riguardanti il loro lavoro corretto vi invitiamo al contatto al telefono o via e-mail. I difetti dei prodotti causati in seguito al loro utilizzo non corretto oppure a causa dei cosiddetti difetti meccanici, non coperti dalla garanzia, saranno riparati, a pagamento, dopo essersi messo d’accordo prima per tutte le condizioni con il nostro servizio tecnico.
La riparazione coperta dalla garanzia sarà realizzata nel sistema Door To Door mediante il nostro servizio entro 14 giorni lavorativi contando dal giorno della consegna del prodotto al servizio. Nel caso del mancato rispetto della data menzionata la merca sarà cambiata per il nuovo prodotto.
Per convenire le procedure di reclamo-riparazione vi chiediamo di contattarci prima al telefono +48 77 4565511 oppure via e-mail:serwis-tg@tomix.com.pl